よくあるご質問（入居者さま）

1. 解約のご連絡

下記入居者さま専用ページから弊社へ解約する旨をご連絡ください。
賃貸借契約書に定められた「解約予告期間」をご確認の上、解約日のお申し出をお願いします。

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2. 解約通知受領書の送付

解約受付後、弊社より解約通知受領書をお送りします。

受領書にて最終日割り家賃等をご確認ください。

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3. 退去立会日時について

協力会社より電話またはメールにてご連絡いたします。協力会社の空き状況や休業日等によってはご希望に添えない場合がございます。誠に恐れ入りますが、予めご了承下さい。
退去日(退去立会日)までに荷物の搬出、粗大ごみの処分、電気・ガス・水道・インターネット等
ライフラインのご解約お手続きをお願いいたします。

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4. 退去立会いの実施

お客様立会いの下、弊社協力会社がお部屋内を点検し、

原状回復対象箇所の確認をさせていただきます。

終了後、お部屋の鍵（スペアキー含むすべて）をご返却いただきます。

お部屋の鍵と印鑑をご持参ください。

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5. 原状回復ご負担額の確定

お客様の原状回復ご負担額を確定させていただきます。
退去立会い後、原状回復ご負担額の御見積書をご提示させていただきます。
同意いただけましたら、原状回復ご負担額が確定します。

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6. ご精算

原状回復費用および過不足の家賃等を敷金から相殺し、ご返金いたします。

※尚、不足金が生じた場合は、追加にてお支払いいただきます。

ご返金までにかかる期間は原状回復ご負担額の同意後、概ね1ヶ月以内となります。

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ご解約完了