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よくあるご質問
Faq
よくあるご質問（入居者さま）
お部屋のトラブルなど
- 鍵をなくした。
・鍵の開錠をご希望の場合、緊急センター(℡：0120-110-144)へご連絡ください。ご契約内容によっては開錠に伴い、費用が発生します。
・鍵が見つからない場合は、下記入居者さま専用ページよりご連絡下さい。紛失費10,000円(税込)と身分証をお持ちの上お約束いただいたお時間にご来社ください。また、お貸出しは平日10時～17時までとなります。なお、年末年始及び夏季休暇時はお受付することができません。あらかじめご了承ください。
※ご自身でお手配いただき発生した修繕費用は弊社ではお支払いできかねます。ご了承ください。
