プリズミック通信
2014.12.25
修繕〜完了までの基本的な流れ
弊社では、修繕対応の際には、即日の連絡対応を基本とし、入居者様の満足向上に努めております。
また、独自のシステムを利用し、受付～完了報告までを管理しております。
上記の経緯を全て記録として残すことで、対応の精度を高め、迅速な手配対応ができるようにしております。
※1 【3-②】オーナー様による手配の場合
完了まで、弊社が直接主導している訳ではございませんので、弊社担当から直接オーナー様へ進捗の管理をさせていただいております。
設備交換後のメーカーや型式等、弊社が管理を行う上で必要な情報をお伝えくださいますようお願いいたします。 また、直接の手配対応や進捗管理がご面倒と感じられましたら、弊社対応も可能でございますので、是非ご検討いただきますようお願いいたします。
修繕・交換対応の費用等、ご不明点等ございましたら、弊社までご一報いただければ幸いです。
ＣＳ（カスタマーサービス） 03-5770-4150
担当 伊藤
